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一年维修需6000元 平板买得起却修不起

2022-07-26 19:49:11

  临近春节,平板电视成了各大家电卖场销售的主力军,与之相对应,其高昂的维修费同样引人关注。

  家住东城的文女士前年购买了一台国产品牌37英寸的平板电视,刚买回来时效果还不错,可从去年开始就陆续出现了一些故障,不是线路板出

  记者在采访中发现,像文女士的遭遇并非个别情况。随着平板电视的热销,其高昂的售后维修费用已成不可回避的问题。

  记者在一些卖场发现,许多平板电视品牌的售后服务都是由企业自己制定,有的实行的是承诺整机保修1年、主要部件3年的三包政策,而有的则是整机1年、主要部件2年的政策。大多数消费者在购买平板电视时,往往只注重电视的外观和价格的高低,而对于售后服务,是最少关注的问题。因此许多消费者在购买了平板电视后,对保修期后维修电视的高收费并不了解。真正等到要花至少五六千元换一个显示屏时,消费者才感觉头疼不已。

  记者从家电卖场相关人士处获悉,中国电子商会近日已经对外透露,中国消费电子、家电产品生产企业售后服务标准预计在今年5月出台,平板电视售后服务收费高等问题有望得到解决。

  记者了解到,即将推出的《标准》有望使维修平价,将会明确生产企业的售后服务从什么时间开始到什么时间结束;在这个时间段内,企业要完成哪些规定动作,这些工作应该达到什么水平或者说达到什么标准都将会明确规定。